奧客爲折扣「差1元」飆罵店員 名嘴嘆:何必傷和氣

奧客爲折扣「差1元」飆罵店員 名嘴嘆:何必傷和氣

狄志爲在臉書分享過年期間看見的奧客行爲。(圖/翻攝自狄志爲臉書)

資深媒體人狄志爲時常受邀參加談話性節目評論時事,也常在臉書上發文分享生活大小事,26日爲新年初五開工日,他在臉書以《初五開工爲什麼要這樣呢?》分享看見一位女客人因爲折扣價差而對着店員大小聲的場面,認爲:「給人留一個退路,對自己沒有壞處。」指出不必爲此傷了和氣。

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狄志爲26日在臉書上發文,表示看見一位女客人和店員的爭執現場,指出女客人認爲折扣金額分開計算與加總之後再折扣的不同算法,會產生一塊錢的金額價差,直言:「你們的折扣算法有問題,超商每天的來客數那麼多,每個人都A一塊錢,難怪你們會賺,做生意不可以這麼不老實。」並強調:「我不是在乎這一塊錢,我在乎的是你們怎可以這樣欺騙消費者。」和店員對峙10分鐘左右,最後只能以她的計算方式,將每份商品分開開發票給她,才結束這場消費糾紛。

對此,狄志爲表示:「若覺得制度有問題,應該去向總公司反應,而非在此對着一個小店員發飆。」提到大過年的不必爲了一塊錢傷和氣,「一方面讓自己不開心、二方面讓工讀生店員心中留下陰影、三方面讓後面的客人爲了她不爽。」指出:「正能量一點,世界會更美好。」更暖心向店員喊話:「請記得有很多人爲你打氣,別因此對人性感到失望。」

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貼文一出後,引發網路熱議,不少同爲服務業的網友紛紛留下自己的想法,指出:「其實凡事多爲別人想一下也就過了!」、「同樣是服務業需要互相體諒」、「臺灣就是服務業太謙卑,在奧地利都會被直接說Es tut mir leid , aber ich kann nichts machen (我很遺憾,但我無法爲妳做什麼)。」

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